¿CÓMO FUNCIONA LA GARANTÍA?Notebooks, Impresoras y Monitores cuentan con 10 días de garantía directa con CPU INFORMATICA desde la fecha de entrega. Transcurrido ese plazo, la garantía continúa vigente exclusivamente con el fabricante o service oficial correspondiente.
Resto de productos electrónicos (placas madre, placas de video, SSD, memorias RAM, fuentes, periféricos, equipos armados, etc.) cuentan con garantía oficial del fabricante, que puede ser de 12 meses o 6 meses según el tipo de producto y la política de la marca.
Productos consumibles o de limpieza tales como alcohol isopropílico, aerosoles, aire comprimido, pastas térmicas, thermal pads y otros insumos técnicos no cuentan con garantía debido a su naturaleza y tipo de uso.
Productos Logitech y Seagate deben gestionarse directamente con el service oficial correspondiente.
Monitores: la garantía aplica únicamente cuando el equipo presente más de 5 (cinco) píxeles muertos en pantalla, conforme política del fabricante.
Es imprescindible conservar caja, blisters, envoltorios originales, manuales, número de serie y todo el packaging para validar cualquier gestión de garantía. La ausencia de estos elementos podrá invalidarla.
Productos identificados como OEM o BULK pueden no incluir caja retail. En estos casos, se deberá conservar el embalaje entregado y el comprobante de compra.CONTACTO DE SERVICIOS OFICIALESACER: 0800-444-1318
ASUS: 0800-122-0563
BROTHER: 0810-222-7684
EPSON: 0800-288-3776 / (011) 5167-0400
HP Notebooks y Monitores: 0800-345-6588
LENOVO: 0800-666-0011 / 0800-222-0279 (Lunes a Viernes de 9 a 18 h)
LG: 0810-555-5454
LOGITECH: 0800-555-3284
PHILIPS: 0800-444-7749 (Lunes a Viernes de 8 a 20 h. Sábados de 8 a 14 h)
SAMSUNG: 0800-333-3733
SEAGATE: gestión a través del portal oficial Seagate Warranty
GIGABYTE: (011) 6091-2350Para consultas directas con CPU INFORMATICA :
WhatsApp 221 364 8952
Llamadas: 221 612 1238
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